[OSC] 보안 취약 기기를 발견한 경우 어떻게 조치해야 하나요?
OSC(Office Security Center)의 기기 목록에 상태가 취약으로 표시되는 기기가 있는 경우, 해당 기기의 취약 사유를 확인한 뒤 상황에 맞는 조치를 진행하시면 됩니다.
자세한 조치 방법은 아래 내용을 확인해주십시오.
취약 항목 확인 방법
1. [Office Security Center] 상단 메뉴에서 [기기]를 클릭합니다.
2. '취약'으로 표시된 기기 앞의 화살표 버튼이나, 기기 이름을 클릭합니다.
3. '취약' 상태로 표시된 항목이 어떤 것인지 확인한 뒤, 상황에 맞는 조치 방법을 확인합니다.
화살표 버튼을 클릭한 경우
취약한 항목이 빨간색 글자로 표시됩니다.
기기 이름을 클릭한 경우
취약한 항목에 빨간색 느낌표 아이콘이 표시됩니다.
항목별 취약 사유
최근 검사
V3 설치 후 한 번도 검사를 진행하지 않았거나, 검사를 진행한지 7일이 지난 경우 최근 검사가 취약으로 표시됩니다.
감염 수
30분 이내에 악성코드가 진단된 기기의 경우 취약 기기로 표시됩니다.
실시간 검사
실시간 검사가 꺼져있는 경우 취약 기기로 표시됩니다.
엔진 버전
7일 이상 업데이트가 되지 않은 경우 취약 기기로 표시됩니다.
항목별 취약 기기 조치 방법
최근 검사
최근 검사가 취약하다고 표시되는 기기의 경우, 아래 3가지 중 하나를 선택해 조치할 수 있습니다.
1. 원격 검사
원격 검사 명령을 사용해 해당 기기에서 검사를 진행합니다.
2. 예약 검사
예약 검사 정책을 사용해 주기적으로 검사를 진행하도록 설정합니다.
3. 취약 기준 변경
일주일 이상 사용하지 않는 PC가 많은 경우, [설정]>[시스템 설정]에서 '취약 기기(최근 검사 기준)'의 기간을 변경하여 취약으로 분류되는 기간을 환경에 맞게 조정할 수 있습니다.
감염 수
악성코드 진단 이력이 있어 취약 기기로 분류된 경우, 추가적인 악성코드가 진단되지 않으면 30분 후 자동으로 상태가 안전으로 변경됩니다.
악성코드가 진단된 경우에 대한 자세한 조치 방법은 아래 FAQ를 참고하십시오.
실시간 검사
V3 Office Security의 실시간 검사는 강제로 켜는 것이 기본 설정입니다. 관리자가 정책을 변경하지 않았는데 실시간 검사가 꺼져있다면 PC에 오류가 발생한 상태일 가능성이 높습니다.
취약 기기의 V3 동작에 문제가 없는지 확인해보시고, 직접 해결할 수 없는 오류가 발생한 경우에는 기술지원센터로 문의하십시오.
엔진 버전
V3는 기본 설정 상태라면 자동으로 업데이트를 진행하므로, PC가 7일 이상 꺼져있거나 관리자가 자동 업데이트를 꺼둔 상황이 아니라면 엔진 버전은 당일 날짜로 표시되는게 일반적입니다.
엔진 버전이 취약으로 나온다면 아래 내용을 확인해보십시오.
1. V3 재설치 여부 확인
PC 교체나 포맷을 한 뒤 아직 V3를 설치하지 않았거나, 재설치는 했지만 기존 PC 정보를 남겨둔 경우일 수 있습니다. 아래 FAQ를 참고해서 기존 PC 정보를 삭제했는지 확인하십시오.
2. 업데이트 오류 여부 확인
PC를 잘 사용하고 있는데도 V3의 엔진 버전이 취약하다고 나온다면, 해당 PC에서 V3 업데이트 시 오류가 발생하는 것은 아닌지 확인해보십시오.
만약 직접 해결할 수 없는 문제가 발생한 경우에는 기술지원센터로 문의하십시오.
3. 취약 기준 변경
일주일 이상 사용하지 않는 PC가 많은 경우, [설정]>[엔진 업데이트]에서 취약으로 분류되는 날짜를 사용 환경에 맞게 조정할 수 있습니다.
기기 정보는 언제 안전으로 변경되나요?
기기 정보 업데이트 주기는 15분입니다.
취약 기기에 조치가 완료되면 기기 정보 업데이트 주기에 따라 안전으로 변경될 것입니다.