[ASTx] AhnLab Safe Transaction을 설치했는데도 계속 설치하라고 나옵니다.
AhnLab Safe Transaction을 설치 했지만 사용하려는 사이트에서는 설치하라는 메시지가 반복되는 경우, 프로그램의 구동을 정상적으로 인식하지 못한 경우입니다.
프로그램의 설치 여부를 체크하는 것에 실패하는 원인은 다양합니다. 문제 해결을 위해 아래 내용을 참고해서 조치해보십시오.
1. [다시 시작]으로 시스템 재부팅
프로세스나 서비스에 오류가 발생한 상태라 AhnLab Safe Transaction의 설치 인식이 비정상적으로 진행되는 경우일 수 있습니다.
문제 해결을 위해 [시작]-[전원]-[다시 시작]을 눌러 PC를 재부팅 하십시오.
문제가 발생한 상태에서 [시스템 종료]를 눌러서 재부팅을 하는 경우 오류 상황이 해결되지 않으니, 반드시 [다시 시작]을 눌러 재부팅 하십시오. [다시 시작]과 [시스템 종료]의 차이는 아래 문서에서 확인하실 수 있습니다.
2. 시스템 날짜 및 시간 확인
시스템의 날짜가 실제 날짜와 차이가 많이 나는 경우에도 이 증상이 나타날 수 있습니다.
AhnLab Safe Transaction에 적용된 프로그램의 인증서 기간과 시스템의 날짜가 차이가 나는 경우 프로그램이 정상 설치가 되어 있어도 설치가 되지 않은 것으로 인식할 수 있습니다.
시스템 날짜가 비정상적으로 설정된 상태에서는 AhnLab Safe Transaction이 구동되는 사이트(ex. 은행, 증권사)에서도 오류 메시지를 표시하기도 합니다.
시스템 날짜를 현재 날짜와 시간으로 변경한 뒤 다시 접속해보십시오.