[공지] AhnLab ASK 안내
AhnLab ASK는 안랩 제품에 대한 기술지원 서비스를 제공하는 고객 대상 헬프센터입니다.
ASK 사용 방법 안내
1) AhnLab ASK 시스템에 로그인합니다. 안랩닷컴과 같은 계정을 사용합니다.
2) ASK에 로그인을 하면 문의를 등록할 수 있으며, 유료 회원 및 기업 회원을 대상으로 공개된 문서를 추가로 확인할 수 있습니다.
ASK 문서 검색
메인 화면의 검색 창에 검색어를 입력하면 원하는 문서를 찾을 수 있습니다.
검색 결과가 너무 많으면 제품 카테고리를 선택하여 검색 범위를 조절할 수 있습니다.
제품 문서 영역
원하는 제품의 카테고리를 선택하면 해당 제품의 문서를 볼 수 있습니다.
일부 제품의 문서는 기업 회원 아이디로 로그인한 상태에서만 노출 되니, 기업 회원의 경우 로그인 후 이용 부탁드립니다.
기타 문서
공지사항과 제품에 직접적으로 연관되지 않은 문서를 확인할 수 있습니다.
일반적으로는 안랩 홈페이지 이용 관련 문서와 로그 수집 등에 관한 문서가 기타로 분류됩니다.
바로가기
AhnLab에서 제공하는 서비스로 이동할 수 있는 링크입니다.
- 악성코드 신고: 안랩닷컴의 [위협정보 신고센터]로 이동합니다.
- 원격지원 시작: 원격지원 페이지로 이동합니다. 기술지원센터와 상담 중 원격이 필요한 경우 사용합니다.
- 1:1 상담: 화면 상단의 [문의 등록]과 동일한 페이지로 연결됩니다.