안랩 홈페이지에 정상적으로 접속이 되는 PC에서 사용자 인증 시 네트워크 오류가 발생하는 경우, 시스템의 네트워크 설정에 문제가 발생한 상황일 수 있습니다.

아래의 방법으로 조치해보십시오.

1) 시작 버튼을 누른 뒤, cmd 라고 입력합니다.

2) 명령 프롬프트가 검색되면 마우스 오른쪽으로 클릭 후, '관리자 권한으로 실행'을 누릅니다.

3) 명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 입력합니다.

netsh winsock reset

4) 적용이 완료되면 PC를 [다시 시작]으로 재부팅 합니다.

위와 같이 조치 후에도 동일한 문제가 계속되는 경우, 안리포트를 수집하시어 문의를 등록해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

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