V3 업데이트 시 473 오류가 발생합니다.
V3 업데이트 시 '네트워크 문제로 업데이트를 할 수 없습니다.(-473)' 오류가 발생한다면 업데이트 서버에 접속하지 못한 경우입니다.
V3 365 클리닉이나 V3 Lite를 사용 중인 개인용 PC에서 473 업데이트 오류가 발생하는 경우, 아래 내용을 확인해보십시오.
인터넷 연결 상태 확인
PC를 부팅한 직후 아직 네트워크에 연결되지 않은 상태에서 자동 업데이트가 진행되면 473 오류가 발생할 수 있습니다.
인터넷이 연결되면 자동으로 다시 업데이트를 시도하니 무시하고 이용하시면 됩니다.
안랩닷컴 접속 여부 확인
인터넷에 연결된 상태에서도 473 오류가 발생하는 경우, 일부 사이트에 접속이 불가능한 상황일 수 있습니다.
473 오류가 발생하는 PC에서 안랩닷컴(www.ahnlab.com)에는 정상적으로 접근이 되는지 확인해보십시오.
사이트에 정상적으로 접속이 되지 않는 경우에는 사용하시는 공유기를 점검하거나 통신사로 문의해보십시오.
윈도우7의 경우
윈도우7을 사용 중이며 안랩닷컴 접속에는 문제가 없는 경우, 악성코드 감염으로 V3 업데이트 관련 프로세스가 방화벽 등에 차단된 경우일 수 있습니다.
아래의 전용 백신을 이용하여 차단 등록된 정보를 삭제 후 다시 시도해보십시오.
※ 치료 완료 후 PC 재부팅이 필요합니다.
위 내용으로 직접 문제를 해결하기 어려운 경우 안리포트를 수집해서 문의를 등록해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
다만 이 오류의 경우 네트워크 환경상의 문제로 발생하는 경우가 많아, 안리포트로 정확한 원인이 확인되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.