V3 업데이트 시 -473 오류가 발생합니다.
-473 오류는 안랩 업데이트 서버에 정상적으로 접속할 수 없는 경우 발생하는 오류코드입니다.
오류가 발생하는 PC에서 안랩닷컴(www.ahnlab.com)에는 정상적으로 접근이 되는지 확인해보십시오.
안랩닷컴 접속에는 문제가 없는 경우, 악성코드 감염으로 V3 업데이트 관련 프로세스가 방화벽 등에 차단된 경우일 수 있습니다.
아래의 전용백신을 이용하여 차단 등록된 정보를 삭제 후 다시 시도해보십시오.
※ 치료 완료 후 PC 재부팅이 필요합니다.
전용백신 적용 후에도 증상이 해결되지 않는 경우, 안리포트를 수집해서 문의를 등록해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
다만 이 오류의 경우 네트워크 환경상의 문제로 발생하는 경우가 많아, 안리포트로 정확한 원인이 확인되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.