정상 파일을 V3에서 악성코드로 오진합니다.
V3의 진단 결과가 오진으로 의심되는 경우, 진단된 파일을 위협정보 신고센터로 접수하십시오.
파일 분석 결과 악성이 아닌 것으로 확인되면 해당 파일이 V3에서 진단되지 않도록 엔진에서 제외 처리를 할 수 있습니다.
모바일 앱이 진단되는 경우
모바일 앱의 경우 apk 파일을 압축하여 보내주시거나, 앱을 다운로드할 수 있는 URL을 접수 해주시면 됩니다.
악성 사이트로 진단되는 경우
웹사이트가 오진되는 경우에는 차단되는 URL을 기재해서 신고센터로 접수하시면 됩니다.
만약 정확한 URL이 파악되지 않는 경우에는 진단이 발생한 PC에서 안리포트를 수집해서 첨부해주시면 됩니다.
제가 만든 파일을 V3가 악성으로 진단합니다. 고치고 싶은데 V3의 진단 기준을 알려주세요.
보안상의 이유로 V3의 진단 기준을 알려드리지는 않습니다.
완성된 파일인 경우에는 오진 신고를 통해 엔진에서 제외 처리를 받으시고, 아직 제작중이라 파일이 계속해서 수정되는 경우에는 V3에 검사 예외 대상으로 등록하십시오.