V3의 보안 상태가 '주의, 위험'으로 나온 상태에서 해결하기를 클릭해도 해결이 되지 않습니다.
V3의 보안 상태가 주의나 위험으로 표시되는 원인이 무엇인가요?
V3 화면에 '시스템의 보안 상태에 주의가 필요합니다.' 혹은 '시스템의 보안 상태가 위험합니다.' 라고 표시되는 경우는 다음과 같습니다.
- V3의 기능이 일부, 혹은 전체가 꺼져있는 경우
- 오랜 기간 엔진 업데이트가 되지 않은 경우
V3 화면에서 [해결하기]를 누르면 어떤 작업을 하는 건가요?
해결하기를 누르면 V3가 엔진 업데이트를 진행한 뒤, 현재 꺼져 있는 기능을 켜게 됩니다.
만일 오류로 인하여 업데이트에 실패하거나 V3의 기능이 켜지지 않는 경우였다면, 해결하기를 눌러도 증상이 해결되지 않을 수 있습니다.
해결하기를 눌러 문제가 해결되지 않는다면 제품 실행 중 오류가 발생한 상황입니다.
오류 해결을 위해 아래와 같은 조치를 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.
1) PC 재부팅
오류가 발생한 프로세스를 재시작 할 수 있도록 [시작]-[전원]-[다시 시작]을 눌러 PC를 재부팅합니다.
[시스템 종료]를 눌러 PC를 종료했다가 다시 켜는 경우 프로세스가 재시작 되지 않으니, 반드시 [다시 시작] 버튼을 눌러 재부팅해주십시오.
2) V3 재설치
재부팅으로 문제가 해결되지 않는 경우, V3의 버전이 매우 낮거나 파일이 일부 손상되어 기능이 켜지지 않는 상황일 수 있습니다.
최신 버전의 설치 파일을 다운로드하여 V3를 재설치 해보십시오.
재부팅 및 재설치로 문제가 해결되지 않는 경우, 안리포트를 수집하시어 문의를 접수 해주시면 해당 PC에 설치된 V3의 상태를 확인하여 답변 드립니다.