[V3] V3 설치 파일 실행 시 아무런 반응이 없습니다.
V3 설치 파일 실행 시 설치 화면이 나오지 않고 반응이 없는 경우는 다음과 같은 두 가지 경우가 있습니다.
기업용 Silent 설치 파일을 사용한 경우
기업 담당자의 요청에 따라 특수 제작된 설치 파일을 사용한 경우, 백그라운드에서만 설치를 진행하고 화면에는 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다.
이 경우 PC 상황마다 다르지만 약 5분에서 30분 정도 후에 바탕화면에 V3 아이콘이 생기는 것을 확인할 수 있습니다.
기존에 설치된 제품이 정상적으로 제거되지 않은 경우
기존에 V3를 설치했지만 정상적으로 제거되지 않은 상태에서 설치 파일을 실행한 경우, 덮어쓰기가 정상적으로 진행되지 않아 설치가 중단될 수 있습니다.
이 경우 안리포트를 수집해서 문의를 등록하시면 어떤 문제가 있는지 확인해드립니다.
기업 담당자가 아닌 경우 개인 고객으로 로그인 후 문의를 접수해도 되지만, 문의 내용에 어떤 기업/기관 소속인지를 함께 기재해주셔야 합니다.