[V3] V3 설치 파일 실행 시 아무런 반응이 없습니다.
기업용 V3 설치 파일 실행 시 설치 화면이 나오지 않고 반응이 없는 경우는 다음과 같은 두 가지 경우가 있습니다.
기업용 Silent 설치 파일을 사용한 경우
V3 Internet Security 9.0과 같은 기업용 제품의 경우, 기업 담당자의 요청에 따라 특수 제작된 설치 파일을 사용하면 백그라운드에서만 설치를 진행하고 화면에는 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다.
이 경우 PC 상황마다 다르지만 약 5분에서 30분 정도 후에 바탕화면에 V3 아이콘이 생기는 것을 확인할 수 있습니다.
기존에 설치된 제품이 정상적으로 제거되지 않은 경우
기존에 V3를 설치했지만 정상적으로 제거되지 않은 상태에서 설치 파일을 실행한 경우, 덮어쓰기가 정상적으로 진행되지 않아 설치 화면이 표시되지 않고 설치가 중단될 수 있습니다.
이 경우 안리포트를 수집해서 문의를 등록하시면 어떤 문제가 있는지 확인해드립니다.
기업 담당자가 아닌 경우 개인 고객으로 로그인 후 문의를 접수해도 되지만, 문의 내용에 어떤 기업/기관 소속인지를 함께 기재해주셔야 합니다.