10303, 10305 오류는 업데이트 시 PC에 파일을 복사하는 과정에서 쓰기 작업(파일 생성, 수정, 삭제)이 정상적으로 진행되지 않는 경우 발생할 수 있습니다.

문제 해결을 위해 아래 내용을 확인해보십시오.

PC 재부팅

일시적인 오류로 디스크 쓰기 작업에 실패하는 경우일 수 있습니다.

[시작]-[전원]-[다시 시작] 버튼을 눌러 재부팅 후 증상을 확인해보십시오.

디스크 오류 확인

디스크에 오류가 있는 경우에도 쓰기 작업을 정상적으로 수행할 수 없습니다.

디스크 오류 여부 확인 방법은 다음과 같습니다.

1) [시작]-[실행] 창을 열어 eventvwr.msc 를 입력하여 이벤트 뷰어를 실행합니다.

2) [Windows 로그]-[시스템]을 선택합니다.

※ 로그가 표시되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

3) '수준'에는 '오류', '원본'에는 'disk'라고 기록된 내용이 있는지 확인합니다.

disk에 관한 오류 로그가 확인 되는 경우, 사용하시는 디스크 제조사나  A/S 서비스센터 등을 통하여 디스크 점검을 진행하십시오.

만약 디스크 오류 로그가 확인되지 않는데도 V3 업데이트 시 오류가 발생하는 경우, 안리포트를 수집해서 문의를 등록해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

[안리포트 수집방법 바로가기]