1．デバイスの管理　とは

アクティベーションコードに登録されているデバイス情報の確認および削除を行うことができます。

スマートフォンの場合、端末上でアプリを削除しても、アクティベーションコードにはデバイス情報が残ることがあります。
そのため、「登録可能なデバイスを超過しました。」といったメッセージが表示される場合があります。

別のデバイスで製品を利用する場合は、My AhnLab 上でデバイス情報を削除してください。削除することで、新しいデバイスに製品をインストールできるようになります。

2.　登録されているデバイス情報の確認・削除方法

手順1．以下の URL へアクセスします。

https://my.ahnlab.co.jp/portal/member/login.do

手順2.　ご登録のアカウントでMy AhnLab にログインします。 

手順3.　対象の製品名を選択します。

手順4.　登録されているデバイス情報が表示されるので、削除したいデバイスの[×]ボタンをクリックします。

手順5.　「デバイスを削除しますか？」のメッセージが表示されますので、[削除]をクリックします。

手順6.　選択したデバイスが削除されます。

3．デバイス数を超過した場合

アプリでアクティベーションコードの利用可能なデバイス数を超過した場合、以下のエラーポップアップが表示されます。

デバイス情報の削除は、My AhnLab から行うことができます。

 手順1.　エラーポップアップの[My AhnLab]をタップするか、ブラウザから My AhnLab へアクセスします。

手順2.　ご登録のアカウントで My AhnLab にログインし、「2．登録されているデバイス情報の確認・削除方法」の手順に従って、不要なデバイス情報を削除してください。

【補足】
My AhnLab 上でデバイス削除ではなく、端末変更登録を行う場合は、以下の案内をご参照ください。
V3 Mobile：「登録デバイス数が超過しています」と表示された場合、どうすればいいですか？
PriMa：「登録デバイス数が超過しています」と表示された場合、どうすればいいですか？