※ Windows 8 이상 버전(8, 8.1, 10, 11)에 해당되는 문서입니다.

AhnLab Safe Transaction에서 32a41004 오류가 발생하는 경우, 아래 조치 방법을 참고해주십시오.

조치 방법

1. PC 재부팅

32a41004 오류의 경우 방화벽 기능 구동을 실패한 것으로, 일시적인 원인으로 나타날 수 있으니 [시작]-[전원]-[다시 시작] 버튼을 눌러 PC를 재부팅합니다.

만약 [다시 시작] 버튼을 눌러 재부팅해도 증상이 계속되는 경우, 아래의 방법으로 부팅 옵션을 변경한 뒤 시스템을 재부팅 해보십시오.

1)  [시작]-[실행]에 control 이라고 입력하여 제어판 앱을 실행합니다.

2) 오른쪽 상단의 검색 창에 '전원 옵션'을 검색 후 선택합니다.

3) 왼쪽 상단 메뉴의 '전원단추 작동설정'을 클릭 합니다.

4) 상단의 '현재 사용할수 없는 설정 변경'을 선택합니다.

5) 하단의 '빠른시작 켜기' 항목을 체크 해제 한 뒤, 변경내용 저장을 클릭합니다.

※ 이 옵션은 부팅 속도를 빠르게 하기 위한 옵션으로, 설정 후 부팅 속도가 기존과 달라질 수 있습니다.

6) 설정 변경을 완료한 뒤, 시스템을 재부팅합니다.

2. ASTx 재설치

방화벽 관련 파일이 손상되어 발생될 수 있으니 ASTx(AhnLab Safe Transation)을 재설치합니다.