1. 개요

ASK(AhnLab Technical Support & Knowledgebase) 에서 제공하는 Guide 에 대해서 안내합니다.

2. Guide 안내

(1) Guide 이용을 위하여 AhnLab ASK 시스템에 로그인합니다. ([Ahnlab ASK 로그인 가이드])

(2) AhnLab ASK Guide 메인 화면입니다.

(3) Guide 검색

검색 기능을 통해 Guide 검색이 가능하며, 카테고리를 선택하여 검색 시 궁금한 내용을 더 정확하고 빠르게 찾을 수 있습니다.

(4) 제품 Guide 아이콘

AhnLab ASK에서 기술지원하는 제품들의 아이콘입니다. 아이콘을 클릭하여 해당 제품에 대한 Guide 문서를 열람할 수 있습니다.

(5) 기타 Guide 아이콘

공지사항/보안동향, 기타 유용한 자료에 대한 Guide 문서를 열람할 수 있는 아이콘입니다.

- 공지사항/보안동향 : AhnLab ASK 공지사항과 최신 보안동향 문서로 구성되어 있습니다.

- 기타 유용한 자료 : 안랩닷컴 홈페이지 이용 관련 Guide와 로그 수집 Guide 등 으로 구성되어있습니다.

(6) 바로가기 아이콘

AhnLab 에서 서비스하는 바로가기 아이콘입니다. 아이콘을 클릭하여 해당 사이트로 이동이 가능 합니다.

- 악성코드 : 아이콘 클릭 시 안랩닷컴 악성코드 신고센터로 이동합니다.(https://www.ahnlab.com/kr/site/support/virus/virus.do) 

- 원격지원 안내 : 아이콘 클릭 시 안랩 원격 지원 서비스로 이동합니다.(https://rs.ahnlab.com)

- 1:1 상담 : 아이콘 클릭 시 ASK 문의 등록으로 이동합니다.(https://ask.ahnlab.com/hc/ko/requests/new)