V3에서 프로그램 실행 알림 창이 반복적으로 발생합니다.
'클라우드 평판과 행위를 기반으로 파일의 실행을 탐지했습니다.' 라는 내용의 프로그램 실행 알림은 V3의 클라우드 평판기반 실행차단에 의하여 파일의 실행이 일시 차단된 경우 표시됩니다.
클라우드 평판 기반 실행 차단 기능이 무엇인가요?
클라우드 평판 기반 실행 차단 기능은 실행 되고 있는 모든 파일의 행위를 분석하여, 해당 파일의 생성 날짜, 사용자 수, 의심 행위의 기준에 따른 평판 정보를 확인해 신뢰할만한 정보가 부족한 파일이 실행되는 경우 일시 차단 후 사용자에게 실행 여부를 물어보는 기능입니다.
이 경우 '프로그램 실행 알림' 창이 표시되며, 사용자가 파일 처리 방법에서 '실행 후 다음부터 묻지 않음'을 선택하면 해당 PC에서는 프로그램이 신뢰 프로그램으로 등록되어 더이상 알림이 발생하지 않게 됩니다.
'실행 후 다음부터 묻지 않음'을 선택해도 계속해서 파일이 차단됩니다.
ASD 네트워크 참여에 동의하지 않았거나, Active Defense 사용 옵션을 비활성화한 경우 V3에서 신뢰한 프로그램 목록을 확인할 수 없어 반복적으로 알림이 발생하게 됩니다.
V3 화면에서 [보안 상태 설정]을 눌러 Active Defense 기능이 켜져있는지 확인하십시오.
클라우드 평판 기반 실행 차단에서 차단하거나 허용한 프로그램은 어디서 확인할 수 있나요?
클라우드 평판 기반 실행 차단에서 허용하거나 차단한 파일은 V3의 [환경 설정] > [Active Defense 설정]의 '사용자 지정 목록 관리'에서 확인할 수 있습니다.
V3에서 평판 기반 실행 차단이 발생하지 않게 화이트리스트 처리를 해줄 수는 없나요?
평판 정보가 부족한 파일이라도 코드 사인(전자 서명)이 적용되어있다면 V3에서 해당 프로그램을 차단하지 않습니다.
안전한 PC 사용을 위해 프로그램 제작사를 통해 차단이 발생한 파일의 전자서명 여부를 확인 해보시기를 권장합니다.
전자 서명된 파일인데 V3에서 평판 기반 실행 차단이 발생합니다.
연대 서명까지 모두 적용된 파일인데도 차단되는 경우, 아래의 파일을 수집해서 문의를 접수하시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 차단이 발생한 PC에서 수집한 안리포트(디버그 로그 포함)
- 차단된 파일