1. 개요

블루스크린(BSOD) 발생 시 원인 분석에 필요한 덤프 수집 방법을 안내합니다.

2. 방법

1) [설정]-[시스템]-[정보]의 [고급 시스템 설정]으로 이동합니다.

※ 윈도우 7 이하 버전의 경우, [제어판]-[시스템]의 [고급 시스템 설정]으로 이동합니다.

2) 시스템 속성 창이 열리면 [고급] 탭으로 이동 후, 시작 및 복구의 [설정] 버튼을 선택합니다.

3) 디버깅 정보 쓰기에서 메모리 덤프의 종류를 '전체 메모리 덤프' 혹은 '커널 메모리 덤프'로 변경합니다.

BSOD 발생 시 시스템이 자동으로 다시 시작되며 덤프 파일이 생성됩니다.

기본 생성 경로는 %SystemRoot%\MEMORY.DMP (C:\Windows 폴더에 생성되는 MEMORY.DMP 파일)이며, 위 화면에서 변경할 수 있습니다.

3. 주의사항

덤프 설정 변경 후에는 재부팅이 필요합니다.

작은 메모리 덤프(미니 덤프)로는 블루스크린 원인 분석이 불가능하며, 최소 커널 덤프 이상의 덤프가 필요합니다.

참고FAQ: 메모리 덤프 종류가 작은 메모리 덤프만 보이는 경우

블루스크린을 일으킨 드라이버가 안랩 제품의 모듈이 아닌 경우에는 발생 모듈 또는 드라이버 제조사에 문의 부탁드립니다.