1. 개요

AhnReport 로 V3 제품 로그를 수집 전 상세 로그 설정을 하여 V3 제품에 대한 상세 로그를 기록하는 방법을 안내합니다.

AhnReport 파일은 저희 연구소 제품과 관련된 시스템 정보와 로그파일, 그리고 사용자 시스템 정보를 수집하기 위한 리포트 파일입니다.
(수집되는 정보는 문제 해결의 목적으로만 사용하며, 허락없이 무단 유출되지 않습니다.)

2. 상세 로그 설정 방법(디버그 로그 설정 방법)

1) V3 제품이 설치된 PC에서 AhnReport를 실행합니다. ( [시작] - [AhnLab] - [AhnReport] 실행 )

2) AhnReport 상단 메뉴에서 아래 그림에 표시된 항목을 체크합니다.

3) 2번의 3가지 항목을 각각 클릭하여 설정한 뒤, V3 제품을 실행합니다.

4) V3 제품의 실시간 검사 기능을 종료했다가 시작합니다.

* 참고사항 1. PC 실시간 검사를 OFF 한 뒤, OFF된 것을 확인 한 후, 다시 ON으로 변경해야 합니다.
* 참고사항 2. 확인이 필요한 증상이 "PC 실시간 검사" 기능과 관련된 경우, ON/OFF 동작을 반복할 필요가 없습니다.

5) 확인이 필요한 증상을 재현합니다.

3. AhnReport 파일 생성 방법

AhnReport 파일을 생성하는 방법은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

[안리포트 수집 - 제품 오류 신고]

[안리포트 수집 - 악성코드 신고]

위 내용과 관련하여 문의사항이 있을 경우, 기술지원 담당자나 기술지원 부서로 문의 부탁드립니다.