1. 개요

프로세스 Crash 혹은 Hang 증상, CPU 점유율이 비정상적으로 높아지는 경우 등을 분석할 때 필요한 프로세스 덤프 수집 방법을 안내합니다.

2. 방법

1) [AhnRpt.exe 다운로드 하기(클릭)]를 클릭하여 임의의 폴더에 저장합니다.

2) 작업관리자 > [세부 정보]에서 수집하고자 하는 프로세스의 PID를 확인합니다.

※ ASDSvc.exe의 경우 V3일 수도 있고 AhnLab Safe Transaction일 수도 있으니, 프로세스 우클릭 > 속성 > "위치"를 확인하시어 수집하려는 프로그램의 경로가 맞는지 확인해주십시오.

3) 명령 프롬프트(cmd)를 관리자 권한으로 실행합니다.

4) 다운로드 받은 AhnRpt.exe가 있는 경로로 이동합니다.

예) C: 드라이브에 AhnRpt.exe 파일을 저장한 경우
cd \ (입력 후 엔터)

5) 아래 명령어를 입력해 프로세스 덤프를 수집합니다.

AhnRpt.exe -d <folder> -pid <PID>

• <folder>에는 덤프 파일이 저장될 경로를 입력합니다. 폴더가 없다면 미리 만들어주십시오.
• <PID>에는 2번에서 확인한 PID를 입력합니다.

예) AhnRpt.exe -d C:\temp -pid 4224

6) "작업이 완료되었습니다"라는 메세지가 표시되면 지정한 폴더에 저장된 덤프 파일을 수집합니다.