1. 개요

AhnLab Policy Admin 을 통해 AhnLab Policy Center에 접속할 때 '로그인할 수 없습니다. 로그인 인증이 보류되어 있습니다.' 라는 창이 발생하는 이유는 3회 이상 연속으로 비밀번호를 잘못 입력했기 때문입니다.

2. 설명

CC(Common Criteria) 인증 요건에 의해 관리자 인증 실패 시 설정 시간 동안 로그인이 보류(기본 5분)되어 불가능합니다.

로그인 인증 보류 시간은 '환경 설정' - '관리자 계정'에서 각 계정 별로 설정할 수 있습니다.

로그인 인증이 보류되면 올바른 인증 정보로 로그인을 시도해도 로그인이 불가능합니다.

따라서, 해당 창이 발생하면 인증 보류 시간 이후에 올바른 인증 정보로 로그인을 시도하십시오.

※ 인증 정보를 분실한 경우, 안랩 기술지원센터(1577-9431)로 연락 부탁드립니다.