1. 개요

V3 Net for Windows Server 7.0 제품에서 V3 Net for Windows Server 9.0 제품으로 업그레이드 중, Smart Update Utility 삭제가 실패하며 설치가 중단될 수 있습니다. 다음와 같은 오류 메시지가 발생할 경우 대응 방법에 대해 안내드립니다.  

[오류 메세지]

"자체 보호 기능을 해제한 후에 스마트 업데이트 유틸리티를 삭제할 수 있습니다."

"이전에 설치된 제품을 제거하는 동안 오류가 발생했습니다."

2. 조치 방법 

1) 레지스트리 편집기를 실행합니다. 

2) 아래 레지스트리 값이 존재하하는 경우 수동으로 삭제합니다.

- HKLM\Software\AhnLab\V3Net70

3) V3 Net for Windows Server 9.0 설치본을 실행하여 다시 설치를 진행합니다. 

- V3 Net for Windows Server 9.0 제품으로 업그레이드하기 전에, V3 Net for Windows Server 7.0 제품의 자체보호를 해제한 다음 설치할 것을 권장합니다.