1. 목적

MAC OS 용 V3 제품군, ASTx, APC Agent의 이슈 분석을 위해 로그를 수집하는 "안랩 로그 수집기 for Mac"의 기능과 사용 방법을 설명합니다.

2. 안랩 로그 수집기 for Mac의 기능

안랩 로그 수집기 for Mac은 MAC OS 환경에 설치된 안랩 제품(V3, APC Agent, EPP Agent, ASTx)의 이슈 분석에 필요한 아래 시스템 정보 및 파일 수집한 다음 zip 파일로 자동 저장합니다.

- 제품 로그 (ex. 디버그 로그, 이벤트 로그, 검사 로그, 검역소 로그 등)

- 운영체제 시스템 로그 / 진단 로그 수집

- 일부 시스템 정보 수집 (ex. 운영체제 버전)

- 프로세스 실행 출력값 수집 (ex. env, ulimit 등)

- 이슈 분석에 필요한 기타 파일 (ex. /etc/hosts 파일)

3. 사용 방법

1) Mac에서 하단의 첨부파일의 "AhnLab LogCollector_0000000593.zip"을 다운로드 합니다.

2) 다운로드 받은 AhnLab LogCollector를 더블클릭하여 실행합니다.

3) 개인정보처리방침을 읽어본 후 [동의]를 클릭합니다.

4) 오류 증상을 재현합니다.

5) 안랩 로그 수집기 for Mac의 메인 UI에서 "저장" 버튼을 누릅니다.

 6) 로그 파일을 저장할 경로를 지정한 후, "Save" 버튼을 누릅니다.

7) "AhnLab LogCollector 저장 중입니다..."이 완료될 때까지 기다립니다.

8) 안랩 로그 수집기 메인 UI에서 [확인] 버튼을 클릭합니다.

9) 저장된 로그 파일을 안랩으로 전달합니다.

4. 안랩 로그 수집기 for Mac 지원 운영체제

- macOS 10.7.5 이상