V3 Mobile Security 업데이트 시 -1101, -1102 오류가 발생하는 경우, 업데이트 서버에 정상적으로 접속하지 못했거나, 혹은 업데이트 과정에서 시간이 너무 오래 소요되는 상황입니다.

아래의 내용을 확인해보십시오.

1) 단말 내부 여유 용량 확인

스마트폰의 내부 저장소에 50MB 이상의 여유 용량이 남아있는지 확인합니다.

2) 인터넷 사용이 원활한 네트워크 연결

데이터 요금제의 속도 제한 문제로 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

만약 데이터 네트워크 이용 시 문제가 발생하는 경우, Wi-Fi에 연결하여 재시도 해보십시오.

Wi-Fi 연결 상태에서 이 오류가 발생하는 경우, 공유기의 설정 문제로 안랩 서버에 접속되지 않는 경우일 수 있습니다.

신호가 원활한 다른 무선 공유기에 연결 후 다시 시도해보십시오.

추가 문의가 있는 V3 Mobile Security의 [환경 설정]-[기타]-[사용자 의견]을 통해 접수해주시면 확인 후 답변 드립니다.