1. 개요

내PC지키미의 '운영 체제, MS Office 최신 보안 패치 점검' 항목이 점검 불가로 표기되는 원인과 조치 방안에 대해 안내드립니다. 

2. 원인

1) APM 제품을 사용하는 환경일 경우

- 정책의 '패치 점검 대기 시간'을 넘는 경우 점검 불가로 표기합니다. (기본값 : 300초)
- APM이 한번도 동작하지 않은 경우 점검 불가로 표기합니다. 

2) APM 제품을 사용하지 않는 환경일 경우

- 인터넷망 연결이 불가한 환경일 경우 점검 불가로 표기합니다. 

3) 공통 사항

- PC의 윈도우 구성요소 설정 오류일 경우 점검 불가로 표기합니다. 

3. 조치 방안

공통 사항으로 조치할 수 있는 Windows Update 구성요소 재설정 방법을 안내드립니다. 

1) 윈도우 실행창에 services.msc 를 입력합니다. 

2) Background Intelligent Transfer Service 를 우클릭 후 중지를 선택합니다. 

3) Cryptographic Services 를 우클릭 후 중지를 선택합니다. 

4) Application Identity 를 우클릭 후 중지를 선택합니다. 

5) Windows Update 를 우클릭 후 중지를 선택합니다. 

6) C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더를 다른 이름으로 변경합니다. 

7) Background Intelligent Transfer Service, Cryptographic Services, Application Identity, Windows Update 를 우클릭 후 시작을 선택합니다. 

8) PC를 재부팅 후, 내PC지키미를 실행하여 점검을 시작합니다.