[APC][ALL] 효율적인 에이전트 관리 방법 - 사용자 정보 편집 by 관리자
1. 개요
APC 서버에 연결된 에이전트의 정보를 입력함으로써 "소속 부서"로 그룹핑을 하여 관리할 수 있습니다.
더불어 IP가 아닌 사용자 이름 / 소속 부서 / 전화 번호 / 메일 주소 / 사원 번호 등을 통해 사용자를 손쉽게 식별하실 수 있습니다.
2. 방법
특정 에이전트를 선택한 후에 마우스 우클릭하여 [사용자 정보 편집] - [사용자 정보 편집]을 선택합니다.
선택한 에이전트에 해당하는 사용자 정보를 입력합니다.
사용자 정보 탭을 통해 입력한 정보를 확인하실 수 있습니다. 관리자가 직접 사용자 정보를 입력하거나 수정한 경우에는 관리자 수정 탭에 "V"표가 입력됩니다.
※ 관리자가 직접 입력하거나 수정한 경우에는 사용자가 해당 내용을 수정할 수 없습니다.
연결된 모든 에이전트의 사용자 정보가 입력되어있고 자동 그룹화 방법이 "소속 부서"로 되어있는 경우에는 소속 부서로 그룹핑되어 관리자가 효율적으로 관리할 수 있습니다.