정상 파일을 V3에서 악성코드로 오진합니다.
V3 진단 결과가 오진으로 의심되는 경우, 진단된 파일을 악성코드 신고센터로 보내주십시오.
파일 분석 결과 악성이 아닌 것으로 확인되면 엔진에서 제외 처리를 진행할 수 있습니다.
모바일 앱의 경우 apk 파일을 압축하여 보내주시거나, 혹은 앱을 다운로드할 수 있는 URL을 보내주시면 됩니다.
만약 웹사이트가 오진되는 경우에는 차단되는 URL을 기재해주시거나, 정확한 URL이 파악되지 않는 경우에는 진단이 발생한 PC에서 안리포트를 수집해서 첨부해주시면 됩니다.