진단된 악성 앱 혹은 파일이 삭제 불가라고 나오는 경우는 다음과 같습니다.

1) SD카드의 파일이 진단된 경우

SD카드에 저장된 파일은 V3 Mobile Security로 진단은 가능하나, 삭제나 수정을 할 수는 없습니다.

검사 결과에서 진단된 파일 경로를 확인하신 뒤, '내 파일'이나 '파일 관리자'와 같은 탐색기 앱으로 해당 경로로 이동하시어 파일을 삭제하시면 됩니다.

2) 시스템 파일이 진단된 경우 

만일 진단된 경로가 탐색기 앱으로도 접근할 수 없는 경우, Andorid 시스템 파일이 감염/손상된 경우일 수 있습니다.

이 경우에는 기기의 정식 펌웨어로 복구가 필요하며, 자세한 방법은 사용하시는 스마트폰 제조사 서비스센터로 문의가 필요합니다.