V3의 보안상태가 위험하다고 나옵니다.
보안 상태가 위험으로 나오는 경우는 V3의 실시간 검사 기능이 꺼져있거나, 오랜기간 업데이트 되지 않은 경우입니다.
실시간 검사를 일부러 끈 것이 아닌데도 보안상태가 위험하다고 나오는 경우, 아래 케이스를 확인해보십시오.
1) PC 부팅 직후, 혹은 업데이트가 진행될 때
PC가 부팅된 뒤 아직 V3의 모든 기능이 켜지지 않았을 때, 혹은 V3의 자동 업데이트가 진행되며 서비스가 재시작 될 때 일시적으로 보안상태가 위험하다고 표시될 수 있습니다.
이 경우는 제품 동작 중 발생할 수 있는 정상적인 상황으로, 잠시 기다리면 다시 보안상태가 안전하다고 변경될 것입니다.
2) 업데이트, 혹은 실시간 검사 실행 도중 오류가 발생한 경우
5분 이상 기다려도 보안상태가 위험하다고 나오는 경우, V3 업데이트 중 오류가 발생했거나 혹은 드라이버 로드 중 오류가 발생한 경우일 수 있습니다.
일시적인 증상인 경우에는 PC를 재부팅하면 프로세스가 재시작되며 증상이 해결될 것입니다.
다만 윈도우8 이상 버전에서는 부팅 옵션으로 인해 [시스템 종료] 후 다시 전원을 켜면 백그라운드의 프로세스가 재시작 되지 않으니, 반드시 [시작]-[전원]-[다시 시작]을 눌러 재부팅 해주십시오.
3) 다시 시작을 눌러 재부팅한 뒤에도 증상이 해결되지 않는 경우
증상 재현 상태에서 안리포트를 수집하시어 문의를 접수하시면 해당 PC에 설치된 V3의 상태를 확인하여 답변 드립니다.
단, 증상에 따라서 안리포트 재수집 혹은 추가적인 파일 및 로그 수집을 요청할 수 있습니다.