V3 365 클리닉 재계약 후에도 만료 알림이 계속 나옵니다.
V3 365 클리닉을 재계약 했는데도 V3에서 계속해서 만료일 알림이 표시되는 경우, 아래와 같이 진행 해보십시오.
[Windows용]
1. V3 365 클리닉을 실행합니다.
2. [서비스]-[PC주치의] 메뉴 선택 후, 상단의 '새로고침'아이콘을 클릭합니다.
3. V3 창을 닫은 뒤 다시 실행 합니다.
※ 만약 만료일이 지나가 V3 화면을 열 수 없는 경우, [다시 시작] 버튼을 눌러 PC를 재부팅 하십시오.
※ 안랩닷컴 로그인 정보를 변경하신 경우, '사용자 인증' 창이 발생할 수 있습니다. 로그인 후 이용해주십시오.
[Mac용]
1. V3 365 클리닉 Mac용 프로그램을 종료한 후 다시 실행합니다.
[자주 하는 질문]
1. 사용자 인증을 했더니 사용 가능 수량을 초과했다고 나옵니다.
설치 PC 관리에 등록된 PC 대수가 구매 수량을 초과한 경우입니다.
아래 FAQ를 참고해주십시오.
2. ID가 틀렸다고 나옵니다.
해당 PC에 설치된 V3는 제품을 구매한 ID가 아니라 다른 ID로 인증된 경우일 수 있습니다.
이 경우 아래의 순서대로 재설치를 진행하시면 제품을 구매한 ID로 인증할 수 있습니다.
1. [제어판]-[프로그램 및 기능] 혹은 [설정]-[앱 및 기능]에서 AhnLab V3 365 Clinic을 제거합니다.
2. [V3 365 클리닉>다운로드]에서 설치파일을 다운로드하여 설치를 진행 합니다.
3. 설치 완료 후 '사용자 인증' 창이 나오면 제품을 구매한 ID로 로그인 합니다.