보안상태가 '주의, 위험'으로 나온 상태에서 해결하기를 클릭해도 왜 해결이 안되나요?
PC의 보안상태에 주의가 필요합니다, 혹은 PC의 보안상태가 위험합니다라고 나오는 경우, V3의 일부 기능이 꺼져있거나 엔진 업데이트가 오랜기간 되지 않은 경우입니다.
해결하기를 누르면 V3가 엔진 업데이트를 진행한 뒤, 현재 꺼져있는 기능을 켜게 됩니다.
만일 오류로 인하여 업데이트에 실패하거나 V3의 기능이 켜지지 않는 경우였다면, 해결하기를 눌러도 증상이 해결되지 않을 수 있습니다.
해결하기가 실패할 경우 아래와 같은 조치를 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.
1) PC 재부팅
※ Windows 8, 8.1, 10에서는 부팅 옵션인 '빠른 시작 켜기'로 인하여 [시스템 종료]시에는 드라이버를 다시 로드하지 않습니다. 반드시 [다시 시작] 버튼을 눌러 재부팅해주십시오.
2) V3 365 클리닉 재설치
※ 일부 파일 손상으로 기능이 켜지지 않는 경우, 재설치가 필요할 수 있습니다.
재부팅 후에도 증상이 개선되지 않는 경우, 안리포트를 수집하시어 문의를 접수 해주시면 해당 PC에 설치된 V3의 상태를 확인하여 답변 드립니다.
※ 증상에 따라서는 안리포트 이외의 추가적인 정보 수집이 필요할 수 있습니다.