안녕하세요, 안랩입니다.

오전에 공지했던 아래 문제는 11월 12일 오후 1시에 배포한 2026.11.12.02 버전에서 해결되었습니다.

문제 해결을 위해 V3를 최신 버전으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 안랩입니다.

Windows 10 환경에서 윈도우 업데이트 후 V3와 KB5131096가 동시에 설치된 경우 블루스크린이 발생한다는 문의가 접수되어 관련 업데이트를 준비 중입니다.

임시 조치를 위해 문제가 발생하는 환경에서는 V3의 행위 기반 진단 기능을 OFF 하면 증상이 발생하지 않을 것입니다.

행위 기반 진단 기능 OFF 방법

1. V3 화면을 열어 오른쪽 위나 왼쪽 아래의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 [환경 설정]으로 이동합니다.

2. [검사 설정 > 실시간 검사]에서 '행위 기반 진단 사용' 옵션을 체크 해제합니다.

3. [적용]-[확인]을 눌러 환경 설정을 빠져나옵니다.

만약 V3 Office Security와 같은 기업용 제품을 사용 중인 경우, 관리자 정책에서 기능을 해제할 수 있습니다.

1. [Office Security Center]로 접속해 로그인합니다.

2. 상단의 [정책]을 클릭합니다.

3. Windows - Default 정책을 선택한 뒤, 실시간 검사 하위의 '행위 기반 진단'을 OFF로 변경합니다.

4. 하단의 [저장]버튼을 누릅니다.

※ 이 기능을 끄는 경우 악성코드 진단 기능이 일부 비활성화 되므로, 해결된 버전 업데이트 후에는 다시 ON으로 변경해주셔야 합니다.

관련 업데이트는 2026.11.12.02 버전 엔진으로 오늘 오후 1시에 배포 예정입니다.

제품 이용에 불편을드려 죄송합니다.

감사합니다.