ASTX 실행 중 오류가 발생했습니다.(오류 코드: 32A42002)
증상
오류 내용: "실행 중 오류가 발생하였습니다. 문제 해결을 위해 FAQ로 연결하시겠습니까?"
원인
- AhnLab Safe Transaction이 서버에 접속하지 못한 경우입니다. PC의 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다.
- 제품 실행 및 검증은 서버를 통해 수행하게 되므로 서버 접속이 가능해야 정상 동작합니다.
장애 해결 방법
1. 아래 주소를 눌러서, 다운로드나 접속이 되는지 확인하십시오.
2. 정상적으로 접속 되는 경우
- 정상적으로 다운로드 또는 메세지가 출력 되면, Internet Explorer 메뉴에서 [도구]-[인터넷 옵션]-[고급] 에서 '프록시 연결을 통해 HTTP 1.1 사용'을 선택하고 다시 시도하십시오.
3. 정상적으로 접속 되지 않는 경우
- 개인 방화벽을 사용 중이면 방화벽 실행을 중지한 후 다시 시도하십시오.
- 인터넷 보안 프로그램을 사용 중이면 보안 프로그램을 중지한 후 다시 시도하십시오.
- 여전히 [AhnLab Authentication Server Connection : SUCCESS] 메시지가 나오지 않는다면, 사내 네트워크 담당자에게 접속한 주소에 대한 연결 요청을 하십시오. (* 인터넷 공유기를 사용하는 경우 공유기 설정을 변경하거나 공유기를 제거한 후 시도하십시오.)