[V3] 제품 인증을 실패했습니다. 오류 코드: 0x220d1104
V3 설치 후 0x220d1104 인증 오류가 발생한다면 V3와 인증 서버간의 통신이 정상적이지 않은 상황일 수 있습니다.
문제 해결을 위해 아래의 내용을 확인해보십시오.
확인 사항
방화벽 정책 확인
사내 방화벽이 있는 경우 안랩 서버 접속을 허용한 상태인지 확인합니다.
안랩 업데이트 서버 정보가 필요하신 경우 아래 문서를 참고하십시오.
최신 버전 설치 파일 확인
버전이 낮은 설치 파일에서 발생하는 문제일 수 있으므로, 최신 버전 설치 파일로 설치한 상태인지 확인합니다.
기존에 보유한 설치파일로 설치한 상태라면 최신 설치파일로 재설치를 진행합니다.
네트워크 설정 초기화
DNS 설정 등의 네트워크 설정 오류 일 수 있어 아래와 같이 네트워크 초기화를 진행합니다.
※ 아래 명령어는 Windows 자체 명령어입니다. 만약 이 명령어 실행 시 문제가 있는 경우에는 MS 혹은 PC A/S 센터로 문의하십시오.
1. DNS 캐시 플러시
1) 시작 버튼을 눌러 cmd라고 입력해 명령 프롬프트를 검색합니다.
2) 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
3) 아래 명령어를 입력해 DNS 캐시를 플러시 합니다.
ipconfig /flushdns
2. 윈도우 소켓 리셋
명령 프롬프트 창에서 아래 명령어로 윈도우 소켓을 리셋합니다. (네트워크 설정이 변경되지는 않습니다.)
netsh winsock reset네트워크 설정 초기화를 마친 뒤 PC를 재부팅하고 증상이 해결됐는지 확인해보십시오.