[로그수집] 안리포트 수집 - AhnReport for Mac
안리포트는 AhnLab 제품과 관련된 시스템 정보와 로그 파일을 자동으로 수집하기 위한 리포트 파일입니다.
제품 오류 발생 시, 이 파일을 함께 수집해서 보내주시면 더욱 빠르고 정확하게 증상을 확인할 수 있습니다.
수집되는 정보는 문제 해결의 목적으로만 사용하며, 허락 없이 무단 유출하지 않습니다.
이 문서에서는 macOS 환경에서의 안리포트 수집 방법을 안내합니다.
AhnReport for Mac 수집하기
1. [AhnReport for Mac 다운로드]를 클릭해 파일을 다운로드 후 실행합니다.
2. AhnReport가 실행되면 '전체 제품 디버그 로그'를 체크한 상태로 증상을 재현합니다.
3. 증상 재현이 완료되면 [수집]을 클릭합니다.
4. 사용자 동의 창이 표시되면 [동의]를 클릭합니다.
권한 요청 창이 표시되면 Mac 시스템의 암호를 입력합니다.
5. 전체 디스크 접근 권한 허용 안내 창이 표시되면 '[전체 디스크 접근 권한] 열기' 버튼을 누른 뒤 AhnReport에 전체 디스크 접근 권한을 허용합니다.
※ 권한 허용 후 안리포트가 재실행 될 수 있습니다.
6. 파일을 저장할 위치를 선택한 뒤 [저장]을 클릭합니다.
7. 저장이 완료되면 승인을 클릭합니다.
위와 같이 진행하시면 Ahnreport 파일이 arc 확장자의 압축 파일 형태로 저장됩니다.