[OSC] 악성코드에 감염되었다는 메일을 받았습니다. 감염 정보를 어디서 확인할 수 있나요?
V3 Office Security에서 악성코드를 진단한 경우, 경보 기능을 이용해 관리자 계정으로 악성코드 감염 알림 메일을 발송합니다.
악성코드가 진단된 기기는 OSC(Office Security Center)의 [기기]>[악성코드 감염 이력]에서 확인할 수 있습니다.
[감염 기기] 탭에서는 악성코드가 진단된 기기가 어떤 기기인지 확인할 수 있고, [탐지 악성코드] 탭에서는 감염된 악성코드의 이름과 진단된 파일을 확인할 수 있습니다.
감염 기기에 어떤 조치를 진행해야 하나요?
검사 방법이 '실시간 검사', '예약 검사', '원격 검사'로 표시되는 경우 진단된 악성코드를 자동으로 치료하므로, 진단된 악성코드를 치료하기 위해 별도로 조치할 필요가 없습니다.
단, '실시간 검사'를 통해 악성코드가 진단된 PC에서 동일한 악성코드가 반복적으로 진단된다면 추가적인 악성코드가 PC에 남아있는 경우일 수 있습니다.
이 경우 [원격 검사] 명령을 이용해 해당 사용자의 PC를 추가로 검사해보시기 바랍니다.
만약 원격 검사를 진행한 뒤에도 특정 PC에서 악성코드가 반복적으로 진단되는 경우에는 신/변종 악성코드에 감염된 경우일 수 있으니 아래 FAQ를 참고해서 문의를 접수하십시오.