Office Security 제품 설치 시 '해당 기기는 기존 사용자로 등록된 기기입니다' 라고 나옵니다.
V3 OS나 OSA 같은 Office Security 제품군은 설치 시 사용자 메일 주소를 입력합니다.
PC에 다른 Office Security 제품이 이미 설치된 상태에서 추가로 제품을 설치하며 기존과 다른 메일 주소로 설치를 시도하는 경우 '해당 기기는 기존 {메일 주소} 사용자로 등록된 기기입니다.' 라는 메시지가 표시됩니다.
해결 방법
기존에 사용하던 메일 주소로 설치하기
알림에서 기존에 사용한 메일 주소를 확인할 수 있습니다.
새로운 메일주소 대신 해당 메일 주소를 이용해 설치를 진행하면 정상적으로 설치를 진행할 수 있습니다.
기기 사용자 변경하기
기존에 사용하던 메일 주소가 아니라 다른 메일 주소로 이용하고 싶은 경우, 기존에 설치한 기기의 사용자를 새로운 메일 주소로 변경해주면 됩니다.
기기의 사용자를 변경하는 방법은 아래 FAQ를 참고하십시오.
제품 제거 후 다시 설치하기
기존에 설치된 V3 Office Security나 Office Security Agent, 혹은 Office Security Assessment 제품을 [제어판 > 프로그램 및 기능] 혹은 [설정 > 앱]에서 모두 제거한 뒤 다시 설치하면 새로운 메일 주소로 설치할 수 있습니다.
기존에 설치된 제품을 이용할 계획이 없는 경우나 Office Security Center에서 기기 사용자를 변경할 수 없는 경우 현재 설치된 프로그램을 제거한 뒤 다시 설치를 진행해도 됩니다.