AhnLab Safe Transaction 설치 과정에서 설치 실패 메시지가 표시되는 경우 [시작]-[모든 프로그램]-[AhnLab]에서 AhnLab Safe Transaction을 직접 실행했을 때 위와 같이 side-by-side 오류가 발생하는지 확인해보십시오.

※ 시작 메뉴에서 프로그램이 확인되지 않는 경우, 프로그램 설치 경로(C:\Program Files\AhnLab\Safe Transaction)에서 StSess.exe 혹은 StSess32.exe 파일을 직접 실행해보십시오.

side-by-side 오류는 프로그램 실행을 위한 윈도우 구성요소 파일이 없거나 손상될 경우 발생되는 증상으로 윈도우 재배포 패키지를 설치해야 합니다.

아래의 내용으로 직접 조치해보시거나, 사용하시는 PC 제조사 서비스센터 등을 통하여 시스템 점검이 필요합니다.

1) [제어판]-[프로그램 및 기능] 혹은 [설정]-[앱 및 기능]에서 아래 프로그램 중 PC에 설치된 항목을 모두 제거합니다.

• AhnLab Safe Transaction
• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148
• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161

2) 아래 파일 중 시스템 환경에 맞는 파일을 다운로드하여 설치를 진행합니다.

윈도우 재배포팩(Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Setup 4148) 설치 파일 다운로드

32bit 환경: vcredist_x86.exe

64bit 환경: vcredist_x64.exe

※ URL에 정상적으로 접속되지 않는 경우, 다른 브라우저로 재시도해보십시오.

3) PC를 재부팅한 뒤 AhnLab Safe Transaction을 재설치 합니다.

※ 윈도우 재배포 패키지 파일 적용 시 발생하는 문제에 대해서는 PC제조사 혹은 A/S 센터로 문의가 필요합니다.

※ 패키지 파일 설치 전 중요한 파일은 미리 백업하시기 바랍니다.

※ 조치 후에도 해결이 되지않을 경우 PC 제조사 서비스 센터를 통해 side-by-side 및 시스템 오류에 대한 점검을 받아보시기 바랍니다.