KB손해보험에서 카카오톡으로 받은 URL에 접속하여 전자 청약 진행 중 위와 같은 알림이 지속적으로 발생하는 경우, V3 Mobile Plus가 최신 버전이 아니거나 단말기가 절전모드 상태인 경우일 수 있습니다.

아래의 방법으로 조치해보십시오.

V3 Mobile Plus 업데이트

1) Play 스토어를 실행합니다.

2) V3 Mobile Plus를 검색한 후 [업데이트]를 눌러 업데이트를 진행합니다.

V3 Mobile Plus의 설정 상태 확인

Play 스토어 확인 시 이미 앱이 최신 버전으로 업데이트 된 상태인 경우, 아래의 방법으로 설정 상태를 변경한 뒤 다시 이용해보십시오.

※ 스마트폰 기종 및 안드로이드 버전에 따라 해당 메뉴가 존재하지 않을 수 있습니다.

1) 스마트폰의 [설정]-[애플리케이션]-[AhnLab V3 Mobile Plus]를 선택합니다.

    혹은 V3 Mobile Plus 앱 아이콘을 꾹 눌러 [앱 정보] 혹은 ⓘ를 눌러서 이동할 수 있습니다.

2) 앱 정보에서 아래 항목을 확인합니다.

• 알림: '알림 받기'가 켜져 있는지 확인합니다.
• 모바일 데이터: '백그라운드 데이터 사용 허용', '데이터 절약 모드 사용 중일 때 데이터 사용 허용' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
• 배터리: '백그라운드에서 실행' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
• 다른 앱 위에 표시: 권한 허용이 켜져 있는지 확인합니다.