※ 키보드 보안이 작동되지 않아 가상 키패드가 표시되는 경우 확인하는 FAQ 입니다.

원격 프로그램의 설치 및 실행이 감지된 경우 키보드 보안 프로그램 대신 가상 키패드가 표시될 수 있습니다.

이는 은행의 정책에 따른 동작이거나, 악의적인 목적의 원격 접속으로 인한 위협을 보호하기 위한 동작입니다.

VMWare, Teamviewer 등의 프로그램이 설치 및 구동되고 있는 경우, 프로그램을 제거하거나 작동을 중지시킨 뒤 은행 사이트에 다시 접속하면 키보드로 비밀번호를 입력할 수 있게 됩니다.