[MAC] AhnLab Safe Transaction을 설치해도 설치하라는 알림이 계속 발생합니다.
※ Mac OS 이용자를 위한 FAQ 입니다.
AhnLab Safe Transaction의 설치를 완료했으나, 사용하려는 사이트 및 프로그램에서는 프로그램 설치 안내가 계속 발생하는 경우, DNS 서버 설정에 문제가 발생한 경우일 수 있습니다.
문제를 해결할 수 있도록 아래 내용을 참고해보십시오.
1. 테스트 URL 접속 확인
아래 URL에 접속 되는지 확인합니다.
https://lx.astxsvc.com:55920/ASTX2/hello
정상적으로 접속이 되면 위와 같은 글자가 표시됩니다.
2. DNS 설정 변경
테스트 URL에 정상적으로 접속 되지 않는 경우, DNS 설정을 변경합니다.
1) [시스템 환경설정]-[네트워크]-[고급]으로 이동하여 DNS 탭을 선택합니다.
2) DNS 서버에 8.8.8.8 (구글 DNS)을 추가합니다.
3. 네트워크 환경 확인
만약 VPN 환경이나 프록시 서버를 이용한 네트워크를 사용 중인 경우, 접속이 제한되거나 접속 요청이 비정상적으로 인식될 수 있습니다.
사용 중인 네트워크 설정을 변경한 뒤 다시 접속 해보십시오.
4. 로그인 항목 (AhnLab,inc) 활성화
macOS 13 이상을 사용 중인 경우 로그인 항목 기능을 통해 특정 앱의 백그라운드 네트워크 연결이 비허용된 상태일 수 있습니다.
macOS 시스템의 [시스템 설정]-[일반]-[로그인 항목]에서 AhnLab,inc 항목이 허용된 상태가 맞는지 확인해보십시오.
5. iCloud 비공개 릴레이(Private Relay) 기능 비활성화
iCloud 비공개 릴레이 기능을 사용하는 경우, 로컬 통신에 문제가 발생하여 AhnLab Safe Transaction 설치 인식이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
아래의 방법 중 하나를 이용하여 iCloud 비공개 릴레이 기능을 비활성화 해보십시오.
iCloud 설정에서 iCloud 비공개 릴레이 기능 끄기
[시스템 설정]-[사용자 이름]-[iCloud]-[비공개 릴레이(Private Relay)]로 이동합니다.
일시적으로 iCloud 비공개 릴레이 끄기를 선택하거나, iCloud 비공개 릴레이 완전히 끄기를 선택한 뒤 완료를 클릭합니다.
네트워크에서 iCloud 비공개 릴레이 기능 끄기
[시스템 설정]-[네트워크]에서 현재 연결된 네트워크를 선택합니다.
[세부사항...]을 눌러 'IP 주소 추적 제한'을 비활성화 합니다.