V3 Office Security 실행 시 사용 불가 알림이 표시되는 경우 아래 내용을 참고하여 조치해보십시오.

'사용 권한이 삭제되어 서비스를 이용할 수 없습니다.' 라고 나오는 경우

V3 Office Security 실행 시 '사용 권한이 삭제되어 서비스를 이용할 수 없습니다. 제품을 삭제한 후 관리자에게 설치 URL을 문의하여 재설치하십시오.' 라고 나온다면, Office Security Center에 등록된 기기 정보가 관리자에 의해 등록 해제되어 나타나는 알림입니다.

이 메시지가 표시되는 PC에서 Office Security 제품을 사용하려면 아래와 같이 재설치를 해야합니다.

재설치 방법

1. [제어판 > 프로그램 및 기능] 혹은 [설정 > 앱 > 설치된 앱]에서 아래 프로그램을 모두 제거합니다.

• AhnLab Office Security Agent 1.x
• AhnLab V3 Office Security
• AhnLab Office Security Assessment

2. 관리자에게 요청하여 V3 Office Security를 새로 설치합니다.

설치 방법은 아래 FAQ를 참고하십시오.

• V3 Office Security는 어떻게 설치하나요?

주의 사항

제거를 진행하지 않고 재설치를 진행하는 경우, 인증 정보가 교체되지 않아 이 알림이 계속 발생하게 됩니다.

반드시 지금 설치된 제품을 모두 제거한 뒤 새롭게 설치를 진행하십시오.

'관리자의 제품 삭제 명령으로 인해 더이상 사용할 수 없습니다.' 라고 나오는 경우

관리자가 Office Security Center에서 해당 기기에 V3 삭제 명령을 전달한 상황입니다.

이 PC에서 V3를 다시 사용하려면 관리자에게 아래와 같이 V3 설치 명령을 전달해달라고 요청하십시오.

V3 설치 명령 전달 방법

1) [Office Security Center]에 접속해서 로그인 합니다.

2) [제품] > [설치 관리]로 이동합니다.

3) V3 Office Security 항목의 '설치 명령 전달하기'를 눌러 설치 명령을 보냅니다.

4) 사용 불가 메시지가 표시되는 PC에서 V3 창을 모두 닫았다가 다시 열어 변경된 정보로 갱신합니다.