구버전의 V3 Mobile Security를 이용하는 경우 업데이트 시 1109 오류가 발생할 수 있습니다.

문제 해결을 위해서는 Play 스토어에서 앱을 최신 버전으로 업데이트 해야 합니다.

다만 최신 버전의 V3 Mobile Security는 안드로이드 6.0 이상 버전부터 이용이 가능합니다.

사용하시는 단말이 안드로이드 6.0 미만인 경우, V3 Mobile Security 앱은 제거하시고 Play 스토어에 백신이라고 검색하시어 이용 가능한 제품을 찾아보시기를 권해드립니다.

만약 최신 버전의 V3 Mobile Security를 이용 중인데 1109 오류가 발생하는 경우, 아래의 방법으로 데이터 삭제 후 앱을 재설치 해보시기 바랍니다.

1. V3 Mobile Security 아이콘을 꾹 눌러 [앱 정보] 혹은 [ⓘ]로 이동하거나, 혹은 스마트폰 설정의 [애플리케이션 관리]에서 AhnLab V3 Mobile Security를 선택합니다.

2. [저장 공간]으로 이동하여 [데이터 삭제]를 선택합니다.

3. [삭제]를 선택하여 앱을 제거한 뒤, Play 스토어에서 V3 Mobile Security를 재설치 합니다.