5회 이상 비밀번호를 틀려 안랩닷컴의 계정 정보 찾기를 이용해 비밀번호를 변경했는데, 변경한 비밀번호로 로그인을 해도 여전히 로그인 정보가 틀렸다고 나오며 로그인이 불가능한 상황이라면 아래 내용을 확인해보십시오.

아이디 칸에 이메일을 입력한 경우

2019년 6월 이전 가입자는 이메일이 아니라 아이디로 로그인할 수 있습니다.

아이디 칸에 이메일을 전부 입력하지 말고, 이전에 설정한 아이디를 이용해 로그인 해보십시오.

만약 아이디가 기억나지 않는다면 등록 상담 부서(1588-3096)에서 도와드릴 수 있습니다.

이메일 아이디를 입력한 경우

아이디를 이용하던 회원의 경우 이메일 아이디로 전환했을 수 있습니다.

아이디 칸에 아이디만 입력해서 로그인 중이었다면, 이메일을 끝까지 입력해서 로그인 해보십시오.

브라우저 오류 확인

브라우저 오류로 인하여 정상적으로 로그인 되지 않을 수 있습니다.

크롬이나 엣지 등 다른 브라우저를 이용해 로그인 해보시거나, 다른 PC에서는 정상적으로 로그인 되는지 확인해보십시오.

위 내용을 확인해도 문제를 해결할 수 없는 경우에는 등록 상담 부서(1588-3096)로 문의 부탁드립니다.