ASK 챗봇에게 직접 질문하실 때는 궁금하신 점을 문장으로 입력해주시면 됩니다.

또한 ASK 챗봇은 개인용, 기업용 제품을 포함한 여러 제품에 관해 안내하고 있으므로, 아래 예시처럼 질문에 제품명을 넣으면 더욱 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

Q. 챗봇과 대화를 할 수 있나요?

ASK 챗봇은 한 번의 질문에 하나의 대답을 하는 구조이며, 새로운 입력을 받으면 이전에 질문한 것은 잊어버립니다.

문장 도중에 엔터를 입력하는 경우에도 별개의 질문으로 받아들이니, 엔터를 치기 전에 질문할 내용을 모두 입력해주십시오.

Q. 챗봇이 제가 하는 말을 잘 못 알아 듣는 것 같아요.

단어만 입력하거나, 너무 긴 문장으로 질문하는 경우 ASK 챗봇이 적절한 답변을 드리기 어렵습니다.

적당한 길이의 문장으로 질문해주십시오.

ASK 챗봇을 통해 답변을 받지 못한 문의는 채팅 상담이나 문의 등록으로 남겨주시면 기술 지원 센터와 구매 및 등록 상담 센터에서 답변을 드리고 있습니다.