ASK 챗봇에게 직접 질문하실 때는 궁금하신 점을 문장으로 입력해주시면 됩니다.

또한 ASK 챗봇은 개인용, 기업용 제품을 포함한 여러 제품에 관해 안내하고 있으므로, 아래 예시처럼 질문에 제품명을 넣으면 더욱 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

Q. 챗봇이 제가 하는 말을 잘 못 알아 듣는 것 같아요.

단어만 입력하거나, 너무 긴 문장으로 질문하는 경우 ASK 챗봇이 적절한 답변을 드리기 어렵습니다.

적당한 길이의 문장으로 질문해주십시오.

추가로, 챗봇은 아직 이미지를 인식할 수 없습니다.

이미지를 이용한 문의가 필요한 경우에는 채팅 상담을 연결하시고, 챗봇에게 문의하실 때는 문장으로 입력해주십시오.

ASK 챗봇을 통해 답변을 받지 못한 문의는 채팅 상담이나 문의 등록으로 남겨주시면 기술 지원 센터와 구매 및 등록 상담 센터에서 답변을 드리고 있습니다.