안랩에서 제공하는 웹 사이트 및 제품의 웹 콘솔 이용 중 오류가 발생하는 경우, HAR 로그를 수집해 문의를 접수하시면 오류 분석 시 참고할 수 있습니다.

HAR 로그 수집 방법

1. 브라우저를 실행한 뒤 F12를 눌러 개발자 도구를 실행합니다.

2. 개발자 도구의 [Network] 탭으로 이동합니다.

3. 네트워크 로그 저장이 활성화 되어있는지 확인합니다.

※ 중지 버튼이 표시되어 있다면 활성화 된 상태입니다.

4. 오류가 발생한 사이트로 이동한 뒤 증상을 재현시킵니다.

5. [HAR 내보내기] 버튼을 눌러 네트워크 로그를 저장합니다.

6. 다른 이름으로 저장 창이 나오면 찾기 쉬운 위치에 파일을 저장합니다.

저장한 HAR 파일을 문의 접수 시 함께 첨부합니다.

HAR 수집 시 증상을 어떤 순서로 재현했는지, 재현 과정도 함께 기재해주십시오.