[V3] V3 검사 실행 시 프로세스 오류가 발생합니다.
V3를 이용해 빠른 검사, 정밀 검사, USB 자동 검사 등을 진행할 오류 코드와 함께 '프로세스 오류로 프로그램을 정상적으로 사용할 수 없습니다.' 라고 나오는 경우 이 문서를 참고해주십시오.
오류 원인
프로세스 오류는 V3의 제품 구동을 위한 프로세스가 정상적으로 실행되지 않은 상태에서 검사를 시도하는 경우 나올 수 있는 증상으로, 업데이트 오류나 설치 오류 등으로 인하여 발생할 수 있는 증상입니다.
오류 코드는 다음과 같이 여러가지로 표시될 수 있습니다.
- 1062
- 1627
- 1460
- 1115
조치 방법
기존에 정상적으로 검사를 이용하던 PC에서 프로세스 오류가 발생하는 경우, 일시적인 증상일 수 있습니다.
오류가 발생한 V3 서비스를 재시작할 수 있도록 시스템을 재부팅 해보십시오.
단, [시스템 종료] 후 PC를 다시 부팅하는 경우 백그라운드의 프로세스는 재시작 되지 않을 수 있습니다.
문제 해결을 위해 반드시 [다시 시작] 버튼을 사용해 재부팅 하십시오.
해결되지 않는 경우
다시 시작으로 재부팅한 후에도 증상이 해결되지 않는 경우, 증상 재현 상태에서 안리포트를 수집해 문의를 접수하시면 해당 PC에 설치된 V3의 상태를 확인하여 답변을 드립니다.
문의 접수 시, 증상에 따라서 추가적인 파일 및 로그 수집을 요청할 수 있습니다.