[ASTx] 제품 정상 구동을 위한 인터넷 옵션 설정 가이드 (IE 8-10)
1. 개요
이 문서는 AhnLab Safe Transaction 제품이 미설치로 인식되는 증상에 대한 문제 해결 가이드입니다.
Internet Explorer(IE) 인터넷 옵션 중 TLS 1.1 이하(예: IE 10 이하 버전 기본 설정값) 환경에서 발생하며, 당사는 Microsoft 사의 Internet Explorer(IE) 브라우저 공식 지원 종료로 인해 발생할 수 있는 보안 취약점을 방지하기 위하여 Edge 등 타 브라우저 사용을 권고합니다.
2. 내용
1) 대상 제품명: AhnLab Safe Transaction
2) 대상 브라우저: Internet Explorer(IE) 10 이하 버전
3) 증상: AhnLab Safe Transaction 제품이 설치되어 있어도 미설치로 인식되는 증상
3. 해결 방법
1) Internet Explorer(IE) 실행 후 우측 상단 [설정] – [인터넷 옵션] 클릭
2) [고급] 탭으로 이동 후, 설정 항목 중 [TLS 1.2 사용]에 체크 후 [확인] 클릭
3) 키보드의 F5 버튼을 눌러 페이지 새로고침