최근 ASTx(AhnLab Safe Transaction)가 정상 동작 중임에도 윈도우 디펜더가 켜져있는 경우 PC가 느려지면서 미설치로 인식되는 경우가 발생하고 있습니다.

윈도우 디펜더에 ASTx 로그 경로를 제외로 등록해 문제를 해결할 수 있습니다.

윈도우10에서 디펜더로 이동하는 방법

화면 오른쪽 하단의 트레이 아이콘에서 윈도우 디펜더를 실행합니다.

만약 트레이 아이콘이 표시되지 않는 경우, 아래의 방법으로 윈도우 디펜더 설정 메뉴로 이동할 수 있습니다.

1) 시작 버튼을 누른 뒤, 설정을 선택합니다.

2) 설정 창이 열리면 [업데이트 및 보안]으로 이동합니다.

3) [Windows 보안]으로 이동 후, [Windows 보안 열기]를 선택합니다.

윈도우11에서 디펜더로 이동하는 방법

화면 오른쪽 하단의 트레이 아이콘에서 윈도우 디펜더를 실행합니다.

만약 트레이 아이콘이 표시되지 않는 경우, 아래의 방법으로 윈도우 디펜더 설정 메뉴로 이동할 수 있습니다.

1) 시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 클릭한 뒤, [설정]을 선택합니다.

2) 설정 창에서 [개인정보 및 보안]으로 이동한 뒤, [Windows 보안]을 선택합니다.

3) [Windows 보안 열기]를 선택합니다.

윈도우 디펜더에서 ASTx를 제외 처리하는 방법

1) Windows 보안 창이 열리면 [바이러스 및 위협 방지]를 선택합니다.

2) '바이러스 및 위협 방지 설정'에서 [설정 관리]를 선택합니다.

3) 스크롤을 아래로 내려 '제외' 항목의 [제외 추가 또는 제거]를 선택합니다.

4) [제외 사항 추가]-[폴더]를 선택합니다.

5) 폴더 선택 창에서 [내PC]-[로컬 디스크(C:)]-[Program Files]-[AhnLab]-[Safe Transaction] 폴더로 이동합니다.

6) [Log] 폴더를 한번 클릭한 뒤, 아래쪽의 [폴더 선택] 버튼을 누릅니다.

위와 같이 진행 시 윈도우 디펜더에 ASTx 로그 경로가 예외처리 됩니다.