[V3] V3 업데이트 시 104 오류가 발생합니다.
V3 업데이트 시 '업데이트를 실행하지 못했습니다(오류 코드: 104)' 오류가 발생한다면 타사 프로그램의 접근 등으로 인하여 업데이트 프로세스 실행을 실패한 경우일 수 있습니다.
이 경우, 제품 보호 로그를 통해 V3의 프로세스에 접근한 타사 프로그램을 확인하여 조치를 진행해볼 수 있습니다.
로그 확인 방법
1. V3 화면 상단의 [도구] > [로그] > [이벤트 로그]로 이동합니다.
2. 검색 창에 '제품 보호'라고 검색하여 V3 경로에 접근을 시도한 프로세스가 있는지 확인합니다.
확인된 프로세스가 어떤 프로그램인지 확인하여 해당 프로그램을 제거하거나, 해당 프로그램에서 V3 설치 경로를 예외처리 하십시오.
만약 이벤트 로그에서 확인되는 프로세스가 없는 경우, 디버그 로그를 포함한 안리포트를 수집해 문의를 접수하시면 오류 원인을 확인해보겠습니다.