[V3] V3 업데이트 시 -485 오류가 발생합니다.
1. 개요
윈도우용 V3 제품군 업데이트 시 -485 오류가 발생하는 경우, 가이드 문서입니다.
2. 방법
최신 버전 설치 파일로 V3 재설치
폐쇄망 등 외부 인터넷 이용이 제한된 환경인 경우, 최신 패치가 적용되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다.
안랩닷컴에서 최신버전 설치파일을 다운로드하여 제품을 재설치 해주십시오.
2023년 6월 기준 각 제품별 설치 파일의 최신 버전은 다음과 같습니다.
- V3 Internet Security 9.0: 9.0.78.1972
- V3 Endpoint Security 9.0: 9.0.78.1972
- V3 Net for Windows Server 9.0 : 9.0.78.1972
- V3 Office Security: 1.11.0.352
※ 설치 파일의 버전은 파일의 [속성]-[자세히]에서 확인할 수 있습니다.
업데이트 파일 복구
위에 표시된 설치 파일의 버전보다 높은 버전이 설치된 상태임에도 -485 오류가 발생하는 경우, 업데이트 시 필요한 파일이 손상된 경우일 수 있습니다.
아래의 방법으로 파일을 복구해보십시오.
1) V3 설치 경로의 MUpdate2 폴더로 이동합니다.
(ex: C:\Program Files\AhnLab\V3IS90\MUpdate2)
2) MUpdate2 폴더의 RestoreU.exe 파일을 실행한 뒤 1~2분정도 기다립니다. (별도의 알림은 표시되지 않습니다.)
3) V3를 실행하여 업데이트가 정상적으로 진행 되는지 확인합니다.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 안리포트를 수집해 문의를 등록해주십시오.