[最終更新日] 2026/07/08

Q: 　OPPO端末で「ユーザー補助」の設定ができません。

A: 　OPPO端末で「ユーザー補助」を設定できない場合は、以下の手順をお試しください。

【「ユーザー補助」の権限許可の方法】

手順1．V3 Mobile を起動し、表示される「アクセス権限の設定」画面で[ユーザー補助]をタップします。

手順2．「アクセス権限の設定」ポップアップが表示されたら、チェックボックスにチェックを入れ、[設定]をタップします。

手順3．「ユーザー補助」画面で[ダウンロードしたアプリ]をタップします。

※ [ダウンロードしたアプリ]が表示されない場合は、以下の手順で開いてください。
[設定] → [ユーザー補助と利便性] → [ユーザー補助] → [ダウンロードしたアプリ]

手順4．以下の2つの項目のうち、いずれか1つをタップします。

• ブラインドスクリーン機能で使用する
• Web 遮断管理機能で使用する

※ 両方の権限は後ほど設定します。

手順5．「アプリはアクセスを拒否されました」と表示された場合は、ポップアップを閉じます。

手順6．端末の[設定] → [アプリ] → [AhnLab V3 Mobile]を開きます。

手順7．画面右上の[…]をタップし、[制限付きの権限の許可]を選択します。

※ 端末のパスワード入力が求められる場合があります。

手順8．手順3の[ユーザー補助] → [ダウンロードしたアプリ]画面に戻ります。
「制限付きの権限の許可」設定後は、グレーアウトしていた項目が選択可能になります。

手順9．V3 MobileのトグルをON にします。

手順10．確認メッセージが表示されたら[許可]をタップします。

手順11．すべての設定が完了すると、対象項目が有効になり、ユーザー補助の設定は完了です。
※ 続いて表示される他のアクセス権限も、画面の案内に沿って順番に許可してください。