2025/06/12更新 [V3 Mobile] バージョンアップのご案内
2025/6/12
お客様各位
平素よりアンラボ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
製品メンテナンスが完了いたしましたのでご報告いたします。
【メンテナンス作業実施日】
2025年6月11日（木）19:00 ~ 25:40
今回のアップデートで一部追加で検証が必要な機能が確認され、現在鋭意調査中でございます。
詳細につきましては下記内容をご確認いただきますようお願いいたします。
このたびはご迷惑をおかけしまし大変申し訳ございませんが、調査・修正の完了まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後随時、進捗があり次第情報を更新させていただきます。
現在調査中の内容は下記になります。
1. (お子さま端末が iOSの場合)チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定が「すべて遮断」に設定されている場合、V3 Mobileが端末から非表示され、製品アップデートができない現象(iOSのみ)
・対象製品バージョン：旧バージョン 1.8.1(5.2643)
・原因：今回のアップデートでアプリの年齢制限指定が「すべて遮断」と設定されている場合、設定値が「4+」になるように修正しましたが、旧バージョンで「すべて遮断」と設定されている場合、制限により、アップデートできない不具合が発生しております。
・解決策：下記の手順で再設定を行ってください。
1. お子さま端末設定 > 「スクリーンタイム」> スクリーンタイムにアクセス可能なAPPの「V3 Mobile」をタップ
2. 保護者の Apple Account 入力画面が表示されたら、アカウント情報を入力
3. 手順1の「V3 Mobile」を ON → OFFに切替
4. App storeで「V3 Mobile」を検索し、「アップデート」をタップし、アプリをアップデート
5. 端末から「V3 Mobile」を実行し、ファミリー保護 > チャイルドモードを有効化
2. ファミリー保護 > チャイルドモード > Web遮断管理 > フィルタリング方式を VPNベースに設定すると、許可した「電池の最適化」権限が外れる現象(Redmi端末のみ)
フィルタリング方式を VPNベースに設定すると、許可した「電池の最適化」権限が外れ、チャイルドモードをONにできなくなります。
・対象製品バージョン：最新バージョン 3.8.0.3 (build 3066)
・原因：調査中
・解決策：調査中
その他の項目については問題なくご使用いただける状態となっておりますので、ご安心くださいませ。
この度はメンテナンスの実施にご理解・ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、製品機能の拡充に尽力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2025/5/26
お客様各位
平素よりアンラボ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
[AhnLab V3 Mobile] の製品アップデートについてお知らせいたします。
【アップデート作業予定日】
2025年6月11日(水) 19:00～
項目一覧
V3 Mobile
1．Android
１．１． サポート OS を変更(Android 6.0以降 → Android 8.0以降)
１．３. (お子さま端末が iOSの場合)チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定が「すべて遮断」と設定されている場合、「4+」に設定を変更
2．iOS
２．１. サポート OS を変更(iOS 13.0以降 → iOS 14.0以降)
２．２. (お子さま端末が iOSの場合)チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定が「すべて遮断」と設定されている場合、「4+」に設定を変更
その他
3．各種バグの改善
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V3 Mobile
1．Android
１．１. サポート OS を変更(Android 6.0以降 → Android 8.0以降)
Android版アプリのサポートOSが下記のように変更になります。
OSバージョン：Android 6.0以降 → Android 8.0以降
１．２.「プライベートスペース」非対応
Android OS 15から追加された新機能「プライベートスペース」内での使用時は、必要な権限を取得することができないため、機能が正常に動作しない状態となります。
詳細は下記 ASK 記事をご参照ください。
[V3 Mobile][PriMa] Android 15への対応について
１．３. (お子さま端末が iOSの場合)チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定が「すべて遮断」と設定されている場合、「4+」に設定を変更
(お子さま端末が iOSの場合)チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定の「すべて遮断」を除外しました。
そのため、チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定を「すべて遮断」と設定されている場合、設定値が「4+」に変更されます。
<変更前>
<変更後>
１．４. ソーシャルログインに対応
ソーシャルログインに LINE、Apple を追加しました。
ソーシャルログインができるサービスは以下の通りです。
- Google
- LINE
- Apple
※一部のデバイスや OSバージョンではソーシャルアカウントでのログインが正常に動作しない場合があります。
<製品ログイン時 変更前>
<チャイルドモード設定時 変更前>
<製品ログイン時 変更後>
<チャイルドモード設定時 変更後>
2．iOS
２．１. サポート OS を変更(iOS 13.0以降 → iOS 14.0以降)
iOS版アプリのサポートOSが下記のように変更になります。
OSバージョン：iOS 13.0以降 → iOS 14.0以降
２．２. (お子さま端末が iOSの場合)チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定が「すべて遮断」と設定されている場合、「4+」に設定を変更
(お子さま端末が iOSの場合)チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定の「すべて遮断」を除外しました。
そのため、チャイルドモード > デバイス制御 > アプリの年齢制限指定を「すべて遮断」と設定されている場合、設定値が「4+」に変更されます。
<変更前>
<変更後>
２．３. ソーシャルログインに対応
ソーシャルログインに LINE、Apple を追加しました。
ソーシャルログインができるサービスは以下の通りです。
- Google
- LINE
- Apple
※一部のデバイスや OSバージョンではソーシャルアカウントでのログインが正常に動作しない場合があります。
<製品ログイン時 変更前>
<チャイルドモード設定時 変更前>
<製品ログイン時 変更後>
<チャイルドモード設定時 変更後>
その他
3．各種バグの改善
----------------------------------------------------------------------------------------------------
ご不明な点などございましたら、以下のお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
■お問い合わせフォーム: https://www.ahnlab.com/jp/overseas/support/qna?tab=1