Q: Windowsでのアンレポート(Ahnreport)のデバッグログ収集方法を教えてください。

​​​A: 「アンレポート」は、障害発生の状況に応じて収集の方法が異なります。
デバッグログ収集の方法は下記の手順をご参照ください。​

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​​​デバッグログ収集　操作手順

手順1．ツール →［インストールされている製品］デバックログ記録にチェックを入れます。
※クリック前

※クリック後

※クリック後にはチェックが入ります。

手順2．問題の現象を何度か再現させます。

手順3．問題の再現後、「エラー発生時」の手順で製品エラー報告を収集します。

手順4．アンレポート収集後に、ツール →　［インストールされている製品］デバックログ記録にチェックを外します。

！注意
チェックをオンのままにしておくとシステムに対する負荷が大きく動作に支障をきたす場合がありますので、最後に必ずチェックを外してください！

手順5．作成したファイルを、アンレポート収集を依頼した弊社サポート担当者からのメールの返信に添付して送付してください。

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[最終更新日] 2024/02/21
[対象製品] V3 Security for Business

[キーワード]
V3 Security for Business、アンレポート、収集、Ahnreport、デバッグログ